Onze medewerkers proberen kwalitatief goede zorg te leveren. Als u toch niet tevreden bent over de gang van zaken dan horen wij graag van u waarover u ontevreden bent. U kunt dit het best direct bespreken met de betrokken persoon.
Natuurlijk kunt u hiervoor een afspraak maken. Wij hopen hiermee een oplossing te vinden voor het probleem. Daarnaast kunnen wij met deze informatie proberen onze dienstverlening te verbeteren.
Indien u niet tevreden bent met het resultaat van dit gesprek zullen wij u doorverwijzen naar een klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris is aangesloten bij de Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg.
Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg
Postbus 8018
5601 KA Eindhoven
Indien u uw onvrede niet in geen gesprek met ons wilt bespreken is het mogelijk om een schriftelijke klacht in te dienen. U kunt hiervoor een klachtenformulier opvragen bij de assistente.
Kwaliteit
Sinds 2014 zijn wij een NHG geaccrediteerde praktijk. NHG-Praktijkaccreditering is hét kwaliteitskeurmerk en dé methode voor systematisch verbeteren in de huisartsenpraktijk.
